db89 গোপনীয়তা নীতি

db89-তে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কার সঙ্গে তা শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কী কী পছন্দ রয়েছে।

db89 দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছতার সাথে এবং নিরাপদে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার অতিরিক্ত সম্মতি ছাড়া এই নথিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি db89-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বাজি ধরেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর)
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল, আপনার বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সহ
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে পরিচয় যাচাইকরণ নথি
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সাথে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট ও লেনদেনের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

যখন আপনি db89 ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে এবং নিরাপদে কাজ করে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• db89 প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং নেভিগেশন পাথ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

db89 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এই উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রক্রিয়া করি না:

• আপনার db89 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত (খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সম্পূর্ণ, সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জমা দেওয়া প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দিতে
• সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে db89 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে — গেম পারফরম্যান্স, বেটিং ফিচার, স্লট অফারিং এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সহ
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, নাবালকদের প্রবেশাধিকার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আপনাকে পরিষেবার বিজ্ঞপ্তি, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং — যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন — বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং নতুন গেম সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে

উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বিভিন্ন আইনগত ভিত্তির উপর নির্ভর করি: চুক্তি পালন, বৈধ স্বার্থ, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং সম্মতি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি-ভিত্তিক যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ প্রত্যাহার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

db89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা db89 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের নিয়োগ দিই। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe এবং Ezugi), হোস্টিং এবং ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম।

আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

db89-এর সাথে সম্পর্কিত একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এটি ঘটলে, আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

db89 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় বেশ কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং Visa ও Mastercard। আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আর্থিক লেনদেনের ডেটা রেকর্ড করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত পেমেন্ট ডেটার ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনও db89 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র টোকেনাইজড বা মাস্ক করা রেফারেন্স রাখা হয়
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন ট্রানজিটের সময় SSL/TLS ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সংরক্ষণের সময় অতিরিক্ত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে
• লেনদেনের লগ আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়কালের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db89 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, গেম স্টেট সংরক্ষণ, সিকিউরিটি টোকেন)। মূল সাইট কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সামগ্রিক খেলোয়াড়ের আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত (কোন গেম সবচেয়ে জনপ্রিয়, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে সর্বোচ্চ ব্যবহারের সময়)। বিশ্লেষণের আগে সংগ্রহিত ডেটা বেনামী করা হয়।
• পছন্দের কুকি: আপনার সাইটের সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শনের বিকল্পগুলি সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা db89 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।

ডেটা ধারণ

db89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করা প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন নেই, আমরা নিরাপদ মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ কৌশল প্রয়োগ করি যাতে এটি পুনর্গঠন বা আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

db89-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি db89 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং কীভাবে ও কেন এটি প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি যা ভুল বা অসম্পূর্ণ তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে একটি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে পারি
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় ভবিষ্যৎ প্রক্রিয়াকরণে অবিলম্বে কার্যকর হয় এমনভাবে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা-অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে আগে থেকেই যেকোনো সম্প্রসারণ সম্পর্কে জানাব।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

db89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনার মনে হয় আপনার db89 অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং নাবালকদের সুরক্ষা

db89 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অন্য যেকোনো বাজির ফিচারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সীদের জন্য সংরক্ষিত।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ db89-তে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

db89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নথিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং — যেখানে আমাদের কাছে আপনার যোগাযোগের বিবরণ আছে — আপনাকে সরাসরি ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে db89 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

এই নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা db89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের দ্রুত ও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।